Bedrijven in West- en Midden-Nederland kiezen voor een schoonmaakbedrijf met een sterke regionale aanwezigheid. Dat blijkt uit de MKB SchoonSpiegel*, een onderzoek onder het midden- en kleinbedrijf. Voor schoonmaakdienstverlener Gom is dit aanleiding om de regionale aanwezigheid verder te versterken, onder meer met de aanstelling van Robbin van Beek als verantwoordelijke voor sales in Noord-Holland en Utrecht.
Kritische opdrachtgevers, verschillende accenten per provincie
Uit de MKB SchoonSpiegel* blijkt dat bedrijven in West- en Midden-Nederland kritisch kiezen voor een schoonmaakbedrijf, waarbij de nadruk per provincie verschilt. In Utrecht zijn betrouwbaarheid en prijs relatief vaak bepalend: 49% noemt betrouwbaarheid als reden om te wisselen en 65% noemt prijs als belangrijke factor. Tegelijkertijd werkt 57% van de Utrechtse bedrijven met een lokale of regionale schoonmaakorganisatie.
In Noord-Holland ligt het accent anders. Daar werkt een kleiner deel met een lokale of regionale partij (39%) en wordt kwaliteit vaker genoemd als reden om over te stappen (68%). “Deze verschillen laten zien dat er niet één ‘West/Midden-profiel’ bestaat,” zegt Robbin van Beek, salesmanager West-Midden bij Gom. “Juist daarom is het belangrijk dat we dichtbij zitten en snel kunnen schakelen. Zo kunnen we gerichter bijsturen en onze dienstverlening beter laten aansluiten op wat ondernemers in Utrecht en Noord-Holland belangrijk vinden.”
Versterking team West-Midden
Met de komst van Robbin van Beek, die begin dit jaar startte als salesverantwoordelijke voor Noord-Holland en Utrecht, wil Gom de binding met de regio verder versterken. Vanuit die rol ziet hij dat bedrijven steeds gerichter zoeken naar een schoonmaakbedrijf dat hun organisatie begrijpt. “Bedrijven in deze regio zoeken een schoonmaakbedrijf die hun organisatie en hun speelveld écht kent,” zegt Van Beek. “Juist in een dynamische omgeving is het belangrijk dat je snel kunt schakelen en begrijpt wat er speelt bij de klant.”
Regionale aanwezigheid versterkt samenwerking
De versterking van de regionale structuur maakt onderdeel uit van een bredere ontwikkeling binnen Gom. “De uitvoering van de schoonmaak is bij Gom altijd al lokaal georganiseerd. Nieuw is dat ook de commerciële regie nu nog meer in deze regio is belegd. Daardoor hebben opdrachtgevers die Gom overwegen één vast aanspreekpunt dat de markt en het netwerk in de regio kent, sneller besluiten kan nemen en direct kan bijsturen op kwaliteit, continuïteit en opvolging,” vertelt van Beek.
Het salesteam is recent nog meer ingericht volgens een regionale structuur, met naast Utrecht en Noord-Holland ook teams in Oost, Zuid en Noord-Nederland. Door deze aanpak kan Gom beter inspelen op regionale verschillen in behoeften van klanten.
De regionale versterking in West- en Midden-Nederland sluit naadloos aan op de groeistrategie van Gom, waarbij deze regio’s een belangrijke rol spelen in verdere uitbreiding. Met deze aanpak wil Gom bedrijven in de regio beter ondersteunen in hun dagelijkse facilitaire dienstverlening, met meer grip op kwaliteit, betrouwbaarheid en samenwerking.
