De afgelopen jaren heeft Acquire Private PA Services enkele van de meest gerenommeerde oprichters, CEO’s, HNWI’s en beroemdheden van Amsterdam succesvol kunnen ondersteunen. Dat is ook niet zo gek, want oprichter en eigenaar Annemieke Coenen heeft meer dan twee decennia ervaring als PA en heeft aan de zijde van veel gerenommeerde directieleden gewerkt. Sinds een jaar bestaat haar tweede bedrijf AssistHer. We spraken Annemieke op haar kantoor op de Zuidas.
Ten eerste: wat doet een Private PA precies?
“Een Private PA werkt doorgaans voor één persoon, zoals een media- of muziekprofessional, een ondernemer of een high-net-worth individu, oftewel een HNWI. Deze mensen hebben vaak hulp nodig bij een breed scala aan taken, zodat ze niet meegesleurd worden door hun hectische agenda’s. Al 20 jaar heb ik ervaring in de PA-wereld, maar vijf jaar geleden ben ik voor mezelf begonnen met Acquire. Ik kwam erachter dat er nog geen private personal assistant service bestond in Nederland, terwijl dat in het buitenland heel normaal is.”
Hoe komt het dat zo’n service in Nederland nog niet bestond?
“Voordat ik met Acquire begon, heb ik daar onderzoek naar laten doen. Het heeft echt te maken met de Nederlandse cultuur: we hebben een sterke doe-het-zelfmentaliteit en zien ondersteuning al snel als een luxe in plaats van een investering. Daarnaast ontdekte ik dat vrouwen in topposities een andere vorm van ondersteuning nodig hebben dan mannen. Mede doordat arbeidsvoorwaarden in de praktijk vaak anders uitpakken voor vrouwen. Vandaar dat ik een jaar geleden AssistHer opgericht heb.”
Wat is precies het verschil tussen Acquire en AssistHer?
“Acquire is voor zowel mannen als vrouwen bedoeld. De klanten van Acquire zijn meestal founders van grote bedrijven, die hun bedrijven hebben verkocht. High-net-worth individuals die wereldwijd bezig zijn met investeringen. AssistHer is enkel en alleen gericht op vrouwen, vaak werkzaam op senior- en C-level niveau. Deze vrouwen hebben vaak al een PA op zakelijk gebied, maar hebben ook hulp nodig op privévlak. Vandaar dat we momenteel packages aanbieden aan HR-directeuren. Onze diensten sluiten naadloos aan bij preventieve maatregelen tegen burn-out en versterken het welzijnsbeleid binnen organisaties.”
Kun je wat voorbeelden geven waarbij je jouw klanten zoal helpt?
“Ik kan eigenlijk alles op privégebied, en uiteraard ook een gedeelte zakelijk, regelen en outsourcen. Denk vooral aan family-, lifestyle- en holiday-management; van het inplannen van meetings en vluchten tot aan het regelen en afstemmen van allerlei soorten diensten op het gebied van boodschappen, vervoer, huishouden en kinderoppas. Doordat veel van mijn klanten de hele wereld rondreizen, weten ze vaak niet in welke tijdzone ze zitten. Ik kan dan 24 uur bereikbaar zijn. Vanwege de verschillende wensen in bereikbaarheid, hanteer ik drie soorten tarieven. Ik ben trouwens al inzetbaar vanaf 1 uur per dag.”
Wat maakt jou zo goed als Private PA?
“Ik ben altijd bereikbaar, maar bovenal ben ik professioneel, betrouwbaar en discreet. Ik zit in het privé domein van de klant en heb toegang tot allerlei belangrijke documenten, zoals creditcards, bankrekeningen, paspoorten en rijbewijzen. Ik weet vaak alles van iemand, maar oordeel nooit. Mijn diensten bied ik daarbij flexibel aan, zoals ondersteuning vanaf 1 uur per dag. Dat is uiteraard tegen een ander tarief. Dit is met name interessant voor startups en scale-ups. Dat soort bedrijven zijn nog zoekende in wat voor soort ondersteuning zij nodig hebben.”
Doe je het werk eigenlijk helemaal in je eentje?
“Op papier ben ik een eenmansbedrijf. Maar ik heb wel vijf hele goede freelance professionals om mij heen als back-up. Ik probeer alles zoveel mogelijk zelf te doen, maar dat lukt vaak niet meer. Wellicht neem ik aan het einde van dit jaar wel iemand extra in dienst.”
Acquire en AssistHer zijn gevestigd in Strawinskylaan 257 te Amsterdam. Meer informatie zie www.acquireprivatepa.com en www.assisther.nl.
Op LinkedIn schrijft Annemieke ook veel over haar werk en leven als werkende moeder: www.linkedin.com/in/annemiekecoenen.
