Online gokken is ongekend populair in Holland: in het afgelopen jaar deed 1 op de 10 Nederlanders mee aan een online kansspel. Ons land is een pionier op het gebied van veilig online gokken en transparante casino spellen. De Nederlandse kansspelautoriteit is namelijk een van de strengste en meest gerenommeerde goklicentie verleners ter wereld. Bij een online casino draait het namelijk om veel meer dan speelplezier. Er worden verschillende baanbrekende technologieën ingezet om de gebruikerservaring, het registratieproces en de betalingen tot in de puntjes te stroomlijnen.
Gamificatie: digitale beloningen en leaderboards
Online casino’s zetten steeds vaker gamificatie in om bezoekers aan hun merk te binden. Gamificatie is het concept van spelelementen in een (online) dienst verwerken, waardoor klanten gemotiveerd worden om terug te blijven komen.
Bij online casino’s gebeurt dit voornamelijk in de vorm van VIP programma’s. Vaak kan je bij een online casino punten verdienen door geld te storten of in te zetten. Spelers die genoeg punten verzamelen kunnen vrij aantrekkelijke prijzen vrijspelen zoals speciale VIP managers, toegang tot unieke toernooien en zelfs gratis speelgeld.
Gratis speelgeld wordt vaker ingezet om een goksite te promoten. De meeste casino’s verdubbelen de eerste storting van nieuwe gasten, of geven gratis rondjes bij een gokkast weg. Op het Esports Insider overzicht online casino’s met gratis startgeld kan je precies zien welke casino’s de meest voordelige welkomstbonussen hebben, inclusief de eisen waaraan je moet voldoen om het bonusgeld daadwerkelijk uit te betalen.
Naast VIP programma’s en bonussen maken casino’s vaak gebruik van internationale leaderboards om de casino ervaring te verdiepen. Bij veel spellen zie je bijvoorbeeld recente inzetten van andere spelers.
Ook organiseren grote casino ontwikkelaars zoals Pragmatic Play, Netent en Wazdan regelmatig wereldwijde toernooien. Spelers die het meeste winnen bij betaalde titels kunnen tijdens deze evenementen enorme jackpots winnen. Op de thuispagina van sommige casino’s zie je een overzicht van de best presterende gokkers die meedoen aan deze toernooien. Er valt dus naast geld ook roem te winnen.
Identiteitsverificatie: geautomatiseerde KYC procedures
Vrijwel alle Nederlandse bedrijven die te maken krijgen met grootschalige uitbetalingen aan gebruikers, moeten zich aan strenge KYC eisen houden. Dit betekent dat online casino’s, maar ook banken, de identiteit van gebruikers moeten controleren en verdachte transacties in de gaten moeten houden.
Dit wordt voornamelijk gedaan om witwassen het financieeren van terrorisme te voorkomen. KYC wetgevingen zijn een blok aan het been van veel financiële instellingen: het controleren van alle klanten kost veel tijd en moeite, en dit gaat zeker niet altijd goed. Afgelopen jaren ontvingen de ING, ABN AMRO en Rabobank alle drie boetes van Nederlandse toezichthouders.
Binnen de goksector is KYC enorm belangrijk omdat casino’s een zorgplicht hebben. Kansspelaanbieders moeten het speelgedrag van hun klanten in de gaten houden en een melding maken bij onverantwoordelijk speelgedrag.
En dit lijkt grotendeels goed te gaan, er worden namelijk vrij zelden boetes uitgedeeld aan Nederlandse casino’s voor het verwaarlozen van de zorgplicht en KYC checks.
Steeds meer Nederlandse casino’s maken gebruik van iDIN voor KYC checks. Dit systeem, dat ontwikkeld werd door het bedrijf achter iDEAL, stelt gebruikers in staat om automatisch hun gebruikersgegevens aan te leveren door in te loggen bij hun bank.
De bank verstrekt de persoonsgegevens aan het casino, waardoor de informatie automatisch geverifieerd wordt. Dit bespaart gebruikers aardig wat tijd en voorkomt verdere problemen bij stortingen of opnames.
iDIN is eigenlijk een perfecte oplossing voor de kansspelsector, waar snelheid en betrouwbaarheid cruciaal zijn. In 2020 waren 22% van alle iDIN aanvragen gerelateerd aan online games en kansspelen.
Betalingen: revolutionaire betaalmiddelen en klik op de knop betalingen
Voor online gokkers zijn efficiënte betalingssystemen een speerpunt. Gebruikers willen het liefst met zo min mogelijk kliks betalen en binnen minuten uitbetaald worden. Hierdoor moeten online kansspelaanbieders een balans vinden tussen gebruiksgemak, wetgevingen en het aanmoedigen van verantwoordelijk speelgedrag.
Toch zijn internationale online casino sites een enorm voorbeeld voor financiële dienstverleners wereldwijd. Grote goksites behandelen honderden transacties per minuut van over de hele wereld, en betalen uit in verschillende valuta.
Met name gokkers die op hun mobiel spelen kunnen binnen een mum van tijd geld op hun casino account zetten. Wanneer je speelt op je telefoon kun je namelijk direct worden doorgestuurd naar je mobiel bankieren app, dit is nog sneller dan een QR code scannen op je laptop of desktop.
Daarnaast is de kansspelsector een koploper op het gebied van crypto betalingen. Bij menig online casino kan je inzetten met populaire valuta zoals Bitcoin, Cardano of Dogecoin.
