In Noord-Holland, de bruisende provincie ten noorden van Amsterdam met zijn mix van stedelijke centra zoals Haarlem en Alkmaar, plus kustplaatsen en polders, raken mensen steeds meer vertrouwd met digitale betalingen.
Dit gebeurt vooral door het dagelijkse gebruik, bijvoorbeeld bij het kopen van een kop koffie aan het kanaal of het opladen van een parkeerautomaat, gecombineerd met slimme educatieve initiatieven van lokale organisaties.
De invoering van instant betalingen heeft deze ontwikkeling mogelijk gemaakt. Dankzij een Europese stimulans voor snellere banktransacties zijn deze betalingen inmiddels een vanzelfsprekend onderdeel van ons dagelijks leven.
Lokale banken, gemeenten en allerlei maatschappelijke organisaties werken al samen om iedereen hierin mee te nemen: van digitaal vaardige studenten aan de Universiteit van Amsterdam tot ouderen in aanleunwoningen die een stuk minder vertrouwd zijn met schermen en apps.
Gewoon doen: de kracht van ervaring
Een groot deel van het leerproces komt voort uit het gewoon gebruiken. In 2019 maakten Nederlandse betaaldienstaanbieders, onder coördinatie van Betaalvereniging Nederland en met steun van De Nederlandsche Bank, instant betalingen de standaard voor alle digitale eenmalige betalingen tot € 50.000.
Dit veranderde het speelveld volledig. Of je nu geld stuurt naar een vriend na een dagje strand in Zandvoort, een energierekening betaalt of online tulpen koopt bij een kweker in de Bollenstreek: het geld wordt in een oogwenk overgeboekt, 24/7.
Daardoor zijn instant betalingen in Noord-Holland inmiddels vanzelfsprekend geworden. iDEAL (binnenkort Wero) is overal aanwezig, en is ook de meest vertrouwde manier om online te betalen. Het wordt zowel gebruikt bij grote webshops zoals Bol.com als kleine zelfstandige verkopers.
Deze vertrouwdheid met snelle, digitale geldstromen maakt ook de stap naar cryptogeld veel kleiner dan vaak wordt gedacht. Voor veel inwoners voelt het openen van een digitale wallet, het doen van een eerste transactie of het uitproberen van nieuwe betaalvormen niet als iets radicaal nieuws, maar als een logisch vervolg op instant betalingen en mobiel bankieren.
In die context ontstaat er ook meer belangstelling voor alternatieve digitale activa, waarbij platforms en gidsen zoals beste nieuwe cryptomunten uitgelicht door 99Bitcoins helpen om structuur en uitleg te geven in een dynamisch en snel veranderend financieel landschap.
Banken en gemeenten midden in de samenleving
Banken spelen een sleutelrol in deze digitale transitie. Zij bieden via workshops, handleidingen en online videotutorials een toegankelijke ondersteuning. Deze hulp wordt vaak geboden in samenwerking met plaatselijke bibliotheken en maatschappelijke organisaties. Dit is bijzonder prettig voor de grote groep Nederlanders die moeite heeft met digitale technologie.
Dankzij deze praktische hulp wordt niemand achtergelaten in de snelle overgang naar digitale betalingen, die veel sneller verloopt dan het oude girale systeem ooit deed.
Ook de gemeenten in Noord-Holland stimuleren het gebruik van digitale betalingen. Van grote gemeenten rond Amsterdam tot kleinere plaatsen zoals Den Helder wordt contactloos betalen, QR-betalingen via apps zoals iDEAL en digitale wallets steeds vaker aangeboden.
Door digitale betaalopties te verweven in dagelijkse taken, bijvoorbeeld via QR-codes bij het gemeentehuis, maken gemeenten het laagdrempelig en praktisch, zodat inwoners zonder druk vertrouwd raken met de technologie.
Voor andere voorzieningen, zoals het opladen van de OV-chipkaart of tickets voor de veerboot naar Texel, zijn digitale betaalmogelijkheden beschikbaar via landelijke of commerciële aanbieders.
Lokaal leren in vertrouwde omgevingen
Verenigingen, markten en kleine winkels in de regio versterken deze leerervaring. Veel sportclubs, bijvoorbeeld korfbal- of voetbalteams in Purmerend, innen hun contributies via Tikkie (de populaire betaalapp van ABN AMRO) of via QR-codes.
Lokale markten en buurtwinkels gaan steeds vaker cashless, bijvoorbeeld bij de verkoop van kaas of gebakken vis. Dit gebeurt in een vertrouwde omgeving, waardoor het gebruik laagdrempelig en toegankelijk wordt.
Jongere generaties helpen binnen families vaak hun ouders en grootouders met het gebruik van mobiele wallets zoals ING Pay of smartwatches. Deze kennisoverdracht tussen generaties helpt de digitale kloof te dichten, vooral omdat senioren ongeveer 20% van de 2,9 miljoen inwoners van Noord-Holland vormen.
De cijfers onderstrepen deze verandering. Eind 2024 was volgens De Nederlandsche Bank en Betaalvereniging Nederland ongeveer 94% van alle pinbetalingen aan de kassa contactloos, een duidelijke stijging ten opzichte van circa 70% in 2020. Bijna een derde van die contactloze betalingen verliep via smartphones of smartwatches dankzij het gebruik van NFC technologie.
Noord-Holland: een mix van stad en platteland met een sociale aanpak
Wat Noord-Holland onderscheidt, is de praktische buurtsfeer waarin digitale betalingen ingebed zijn. Je hoort er niet alleen over, je gebruikt ze dagelijks bij de winkel, sportclub of het gemeentehuis. Zo verandert digitaal betalen van een technische innovatie in een alledaagse gewoonte.
Dit sluit aan bij de landelijke trend richting een samenleving waarin contant geld steeds minder voorkomt. Dit is nog rond de 20% van alle betalingen, met de verwachting dat dit aandeel tegen 2030 verder daalt. Mobiel en draagbaar betalen is nu standaard, en kennis verspreidt zich organisch via dagelijkse gesprekken en lessen.
In Noord-Holland draait het minder om de techniek zelf en meer om het opbouwen van vertrouwen, zodat iedereen met een gerust hart kan meedoen. Naarmate de instant betalingen, contactloze kaarten en QR-scans steeds meer ingeburgerd raken, wordt het leren van deze methoden vanzelfsprekend en steeds meer geïntegreerd in het dagelijkse leven.
Een sterke infrastructuur, gerichte educatie en betrokkenheid vanuit de gemeenschap zorgen ervoor dat Noord-Holland een digitale, goed geïnformeerde bevolking klaarstoomt voor de toekomst van betalen.