Verhuizen is veel meer dan alleen met dozen schuiven: Van Riemsdijk Verhuizingen ontzorgt zowel zakelijke als particuliere klanten op alle vlakken
Ga je met je bedrijf verhuizen en zorgt dat voor stress? Roep dan de hulp in van Van Riemsdijk Verhuizingen. ‘Wij sjouwen namelijk niet alleen met dozen, maar ontzorgen je op alle vlakken’, zegt directeur Tom van Riemsdijk. ‘Zo ontkoppelen we net zo makkelijk al je computers op de oude werkplek, installeren we ze op je nieuwe kantoor en werken vervolgens ook nog alle kabels netjes weg. En wil je dat je onderneming niet stil komt te liggen? Dan verhuizen we je ‘s avonds of in het weekend. Die extra service ervaren onze zakelijke klanten als bijzonder fijn!’
Het familiebedrijf Van Riemsdijk Verhuizingen is al bijna een volle eeuw een begrip in Amsterdam en ver daarbuiten. ‘Mijn overgrootvader begon in 1927, de tijd dat transport nog met paard en wagen ging. Vanuit een pijpenla in de Kinkerbuurt, waar een gaskacheltje stond tegen de kou’, schetst Tom de tijdsgeest van de beginperiode. ‘Hard werken en dag en nacht klaar staan voor je klanten; dát is vanaf het begin onze succesformule geweest. En na 96 jaar nog steeds. Iemand hoeft ons maar te bellen, mailen of appen en we komen zo snel moeilijk in actie. Waarbij onze focus ligt op het leveren van kwaliteit en een hoge klanttevredenheid.’
Verhuisvak zit in de familiegenen
De 35-jarige Tom is inmiddels de vierde generatie Van Riemsdijk die de onderneming leidt. ‘Als je opgroeit in onze familie, zit de liefde voor het verhuisvak in je genen. Iedereen krijgt het van jongs af aan mee. Zo hielpen we allemaal al op jonge leeftijd tijdens schoolvakanties mee met verhuizen’, vertelt Tom, wiens nichten, neef, ooms en tantes eveneens meewerk(t)en in het bedrijf.
Specialist in project- en kantoorverhuizingen
Omdat alle Van Riemsdijkers het verhuizen met de paplepel krijgen ingegoten, weten ze precies wat er van hen wordt gevraagd. ‘Veel zakelijke klanten huren ons in, omdat we heel ervaren zijn in het organiseren van project- en kantoorverhuizingen. Die zijn in de regel een stuk groter in omvang en brengen ook meer risico’s met zich mee dan bijvoorbeeld inboedelverhuizingen. Als Erkende Verhuizer met PVV-certificering garanderen wij een juiste afhandeling van alle project- of kantoorverhuizingen. Ongeacht de omvang van deze opdrachten.’
Als een nieuwe zakelijke klant belt, gaat Tom, een neef of een floormanager van Van Riemsdijk Verhuizingen op locatie langs. ‘Zo bepalen we snel wat de hoeveelheid te verhuizen spullen is en wat de moeilijkheidsgraad van de klus is. Kan onze verhuiswagen voor de deur worden geparkeerd of moeten we steeds 300 meter lopen met alles? En is er bijvoorbeeld een ladderlift nodig?’
Verhuisspecialist helpt u op weg
Vervolgens worden alle wensen van de klant besproken. ‘Sommige ondernemers pakken zelf alles in en uit, dus dan hoeven we alleen maar met dozen te schuiven’, legt Tom uit. ‘Maar veel klanten willen dat we hen volledig ontzorgen. We leveren elke klus dan ook maatwerk. Om een complete zakelijke verhuizing soepel te kunnen laten verlopen, is een goede voorbereiding essentieel. Daarom hebben we een verhuisspecialist in dienst. Hij gaat met de klant om tafel om alle mogelijkheden door te nemen, waarbij we voor alle wensen een oplossing hebben.’
Overzicht, ervaring en regie
Het klinkt misschien allemaal simpel, maar een succesvolle zakelijke verhuizing of het reorganiseren van een bedrijf, vraagt om overzicht, ervaring en regie op alle terreinen. Van projectmanagement, archiefbeheer tot aan de montage en installatie van alle werkplekken, Van Riemsdijk zorgt ervoor dat de verhuizing geregeld is binnen de afgesproken tijd.
‘Dankzij de inzet van een handyman kunnen we bijvoorbeeld zorgen dat alle bureaus op het oude kantoor uit elkaar worden gesleuteld, waarna ze op de nieuwe locatie weer helemaal in elkaar worden gezet’, stelt Tom. ‘Bovendien is het voor bedrijven essentieel dat ze operationeel blijven. Daarom bieden we onze verhuisdiensten voor de zakelijke markt ook in de weekenden aan. Dan moet alles binnen twee dagen geregeld zijn. Zodat het bedrijf maandagochtend om 9.00 uur op de nieuwe locatie gewoon weer open kan.’
Zelfs in de nacht
Toen KPMG aan Van Riemsdijk vroeg of het alle inboedel van hun enorme kantoor langs de A9 wilde verhuizen, was de hoeveelheid te veel om dat in één weekendje te regelen. ‘Wij kunnen echter elke uitdaging aan’, aldus Tom. ‘Zo hebben we alle spullen van KPMG verhuisd tijdens shifts in de nacht. Zo zorgden we ervoor dat zij overdag, tijdens hun openingstijden, niet in de knel kwamen. We doen dit soort extra’s graag. Service staat bij ons namelijk altijd hoog in het vaandel.’
Mond-tot-mondreclame
Van Riemsdijk Verhuizingen, onderdeel van Top Movers, scoort met een 9,5 een hoog rapportcijfer op het gebied van klanttevredenheid. ‘Zo hebben we, naast KPMG, ook het UWV, het VU-ziekenhuis en Leen Bakker als grote zakelijke klanten waarvoor we dagelijks actief zijn. Omdat deze partijen happy zijn met onze diensten, komen ze graag bij ons terug’, zegt Tom. ‘En nieuwe klanten? Die komen vaak via mond-tot-mondreclame bij ons terecht. Omdat ze van anderen horen dat verhuizen met Van Riemsdijk wel lekker loopt.‘
Ook opslag in containers
Als we Tom spreken, heeft hij zojuist een belletje gehad van een tevreden klant. ‘We hebben deze mevrouw eerder privé verhuisd en gaan haar nu ook zakelijk helpen. Ze was een beetje in paniek, omdat ze binnenkort met haar bedrijf uit het oude kantoor moet, maar het nieuwe pand is nog niet klaar omdat de verbouwing uitloopt. ‘Geen probleem’, zo stelde ik haar gerust. ‘Wij kunnen jouw inventaris en kantoorinboedel prima opslaan. Wij hebben sinds dit jaar liefst vijftig containers staan op ons eigen terrein aan de Kuiperbergweg 48 in Amsterdam-Zuidoost. Bovendien hebben we een geconditioneerde loods, waarin we eveneens spullen netjes kunnen opslaan. En is het nieuwe kantoor klaar? Dan verhuizen we alle inventaris vanuit de containers of loods naar het nieuwe bedrijfspand’, zo besluit Tom. ‘Zo bieden we onze klanten altijd een oplossing op maat. Daar mogen we als vierde generatie familiebedrijf absoluut trots op zijn.’