Al sinds 1988 is Schoonmaakbedrijf Alcmaria een begrip in Alkmaar en omstreken. Door alle jaren en ontwikkelingen heen, heeft het familiebedrijf altijd zijn open cultuur weten te behouden. De lijntjes zijn kort en de deuren staan open. Objectleider Ramon Reukers en Planner Nils Blom vertellen over hun werk bij het bedrijf waar ze met zoveel plezier werken.
Ramon Reukers werkte voor het eerst bij Alcmaria in 1997. Hij is heel even weggeweest om in 1998 weer terug te komen en nooit meer weg te gaan. “Ik ben begonnen als objectleider en dat ben ik nog steeds”, vertelt Ramon. “Bij Alcmaria verzorgen we met ruim tweehonderd collega’s de schoonmaak van kantoren, overheidsgebouwen, zorginstellingen, horeca, scholen en woningbouw. Voor scholengemeenschappen en woningbouwverenigingen ben ik als objectleider het aanspreekpunt. Een vraagbaak, voor zowel onze klanten als mijn collega’s. Die rol past me perfect. Daarom werk ik hier ook al zo lang”, lacht Ramon.
Flinke puzzels
Nils Blom werkt pas vier maanden bij Alcmaria en is planner voor het team van Ramon. “Ramons bord werd te vol”, vertelt Nils. “Ik ben aangenomen om de planning van hem over te nemen, zodat hij zich volledig kan richten op de locaties en collega’s. We hebben een vast team dat bestaat uit zo’n twintig ambulante medewerkers. Dat zijn schoonmakers die met een auto, materialen en apparaten op pad gaan naar de scholen en woongebouwen. Ze werken altijd in duo’s. De chauffeur van de auto haalt zijn maatje voor die dag op om naar de locaties te rijden. Zij maken onder andere hallen, portieken en trappenhuizen schoon, in een werkgebied van Schagen tot Zaandam. Aan mij de taak om de beschikbaarheid van mijn collega’s af te stemmen op de klussen die we krijgen. Natuurlijk zit er veel structuur in. Bij veel bedrijven werken we volgens een vast patroon van dagen en werkzaamheden. Het wordt uitdagend als we lastminute opdrachten krijgen en medewerkers ziek zijn. Dat zijn soms flinke puzzels, maar gelukkig lossen we ze altijd op.”
Open cultuur
Schoonmaakbedrijf Alcmaria is een familiebedrijf, dat broer Vincent en zus José van hun ouders hebben overgenomen. Zij doen aan sociaal ondernemerschap, zien het goede in mensen en gaan altijd voor een persoonlijke benadering. “Ik heb in allerlei branches gewerkt, van theater tot horeca, maar nog nergens trof ik zo’n open cultuur als bij Alcmaria”, vertelt Nils. “Ik denk dat dit zo is gegroeid omdat het een familiebedrijf is. De eigenaren zitten niet op de bovenste verdieping, zoals je bij veel andere bedrijven ziet, maar juist op de begane grond. Ze lopen over de afdelingen, vragen hoe het gaat en de deuren staan altijd open. Er is geen enkele drempel om een gesprek aan te gaan, over wat dan ook.”
Ontwikkelingen
Ramon heeft het schoonmaakvak in de afgelopen 26 jaar behoorlijk zien veranderen. “Het ouderwetse schoonmaken verdwijnt”, vertelt Ramon. “Werken met emmers water zie je bijna niet meer gebeuren. Onze medewerkers die portieken en trappenhuizen schoonmaken, werken met kleine pompjes waarin water en schoonmaakmiddel zijn gemengd. Ze sprayen vloeren en trappen in en nemen af met een nieuwe microvezel mop die speciaal is ontwikkeld voor trappenhuizen. Dat maakt het werk een stuk lichter en prettiger. Dit zijn ontwikkelingen die ik alleen maar kan toejuichen.”
Zelf ook op de vloer
Het valt Nils op dat er nog altijd een beetje laatdunkend over schoonmakers wordt gedacht en gesproken. “Het is een beetje onbegrepen werk, denk ik”, zegt Nils. “Totdat het niet wordt gedaan. Dan zien mensen hoe snel iets vies en rommelig wordt. Ik vind het schoonmaakwerk zelf heel veel voldoening geven. Je ziet direct dat iets opknapt en dat motiveert enorm. Heel soms zit er weleens een gat in onze planning. Dan vind ik het geen enkel probleem om in te vallen. Wat ik dan doe? Vuilnisbakken legen, sanitair schoonmaken en vloeren schrobben. Leuk werk en goed voor de afwisseling.”
De grootste uitdaging
“Onze grootste uitdaging komt ieder jaar in de zomervakantie terug”, vertelt Ramon. “Dan zetten we de vloeren van de basisscholen in de was. Afgelopen zomer hebben we dat bij veertig scholen gedaan. In april en mei komen die opdrachten binnen, dus we kunnen gelukkig ver van tevoren een planning maken. Omdat veel van onze vaste medewerkers dan op vakantie zijn, werven we vakantiekrachten. Dit zijn van die weken waarin niks mis mag gaan. Vertraging is geen optie, want die scholen moeten na de vakantie weer open. Ondanks dat dit best wel veel stress oplevert, vind ik het de mooiste tijd van het jaar. Het geeft enorm veel voldoening.”
